Etiqueta: compromisos
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Gestión de Compromisos con los Clientes
Para hacernos responsables y gestionar nuestros compromisos además de identificar y comprender las demandas de nuestros clientes, tenemos que poner en marcha aquellas acciones que nos permitan cumplir con nuestros compromisos hasta el final, partiendo desde hacer una adecuada promesa que se encuentra dentro de nuestras posibilidades hasta cerrar el ciclo de acción que nos…
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Actos Lingüísticos: Prometer
Durante este bloque de gestión de compromisos hemos visto que la coordinación de acciones se generan a través de pedidos, ofertas y promesas y nuestra acción en la vida diaria se basa por lo general en los actos de pedir, ofrecer, hacer promesas y cumplir promesas. Y una herramienta fundamental es el uso del lenguaje…